CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1 – Interlocuteur .
La société Guest in Riviera intervient : Au nom et pour le compte des propriétaire des chambres ou logements dont elle détient le mandat pour louer . Elle s’engage en leur nom. Elle garantit pour le compte de ceux ci la réalité et l’exactitude de l’ensemble des renseignements concernant les chambres et prestations décrites ainsi que les prix annoncés.
2 – Conformité des prestations.
Les prestations sont offertes en conformité avec les descriptions figurant sur ce site, ou sur les documents descriptifs ou publicitaires édités communiqués au client.
Concernant les hébergements chez l’habitant Guest in Riviera vérifie que le propriétaire est assuré pour tous désordres, accidents, pertes, blessures qui pourraient advenir au vacancier ou à sa famille ou à ses biens du fait de son séjour chez lui.
3 – Hébergements chez l’habitant : Accueil et petit déjeûner.
Sauf conventions formellement précisées à la réservation ou entente directe avec le propriétaire de l’hébergement lors du séjour, les hôtes sont accueillis le jour prévu de leur arrivée à partir de 16 heures. Ils doivent avoir libéré leur logement le jour prévu pour leur départ avant 12 heures. Les petits déjeûner en B&B, quand ils sont prévus, sont servis entre 8 heures et 9 heures 30 dans la salle à manger, à la cuisine si cette dernière en tient lieu, ou en terrasse, selon les convenances du propriétaire. Dans le cas d’hébergement en studio ou en appartement indépendant, le propriétaire peut demander au client de signer un état des lieux et exiger une caution le couvrant des dégradations et casses éventuelles intervenant pendant le séjour et du fait du client. Cette disposition, quand elle est demandée, est signalée dans la description figurant sur le site.
4 – Réservations, vente
Séjour. La réservation est effectuée conditionnellement à l’achat correspondant. Le prix correspondant est payable en totalité lors de son achat. Concernant les hébergements, l’état des logements, chambres et B&B disponibles est tenu à jour en temps réel. Aussitôt que la réservation, et le paiement qui l’accompagne sont enregistrés par Guestin Riviera la (ou les chambres ou logements) correspondante(s) sont bloquées en faveur du réservataire. La disponibilité des chambres est planifiée sur 10 mois . Le réservataire peut modifier ses dates de séjour fonction des disponibilités de la chambre réservée, jusqu’à 15 jours avant la date retenue.
5 – Paiment. Le paiement peut être effectué par le client par tous moyens sur le compte de Guest in Riviera dont les références sont détaillées par ailleurs. Les paiements par carte bancaire VISA sont effectués sous système sécurisé. La réservation et l’achat ne deviennent effectifs qu’après encaissement du prix. Les fonds déposés deviennent propriété définitive de Guest in Riviera sous les modalités et dans les conditions prévus aux § 7 et § 8 d’annulation et de dédit visés ci dessous.
6 – Conditions de séjour.
Tout voyage écourté, toute prestation non utilisée par le voyageur ne peut donner lieu à aucun remboursement. Les clients, pendant leur séjour sont tenus de se conformer aux usages de bonne conduite, de bon voisinage et aux règles de police courante qu’ils acceptent. Dans le cas ou ceux ci seraient enfreint de façon répétée ou gravement (détérioration ou dégradation du mobilier, agencements ou véhicule, tenue indécente, tapage nocturne, comportement dangereux, hygiène inexistante, utilisation sans autorisation de prestations ou services non inclus dans les éléments vendus), il pourra supporter les conséquences pécuniaires, civiles ou le changement des conditions de prestations offertes sans qu’il puisse mettre en jeu la responsabilité de Guest in Riviera et exiger quelque indemnité ou remboursement que ce soit . Entre autre dans le cas de prestations d’hébergement chez l’habitant en B&B le propriétaire est en droit d’arrêter le contrat et la location sans préavis sous réserve de restituer à l’hôte le reliquat du prix du séjour.
7 – Annulation.
Pendant les 7 jours qui suivent la réservation, et à condition que celle ci ait été effectuée au moins deux mois avant la date retenue, le réservataire peut annuler sa réservation par simple fax ou Email, ce sans pénalité. La transaction est alors annulée et les montants versés sont rendus au réservataire, déduction faite des frais consécutifs aux mouvements, pris par la banque. Le réservataire peut annuler sa réservation, jusqu’à 30 jours avant la date de séjour, moyennant une indemnité de dédit se montant à 30 % du prix de celui ci, les montants restant étant rendus au réservataire. Dans le cas où le réservataire annulerait postérieurement entre 30 et 4 jours avant la date d'arrivée, une indemnité de dédit de 65 % du prix sera retenue, les montants restant étant rendus au réservataire. En cas d'annulation à moinsde 4 jours del'arrivée la totalité du prix restera acquise à Guest in Riviera.
8 - Remboursement.
En cas de carence quant à la livraison du séjour conformément aux spécifications de date, en cas de modifications significatives des conditions d’accueil par rapport aux descriptifs et aux termes des emails ou courriers d’information ou confirmation adressé par Guest in Riviera au client, et plus généralement de différence substantielles par rapport aux prestations annoncées, Guest in Riviera s’engage à rembourser au client la totalité du prix versé correspondant. Ce, sous la réserve que l’hôte ait signalé la carence, le changement ou le désordre sous les 24 heures suivant la constatation de ceux ci, à Guest in Riviera.
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